セミナーレポート
経営者の皆さまに向けて、法務や経営に関するセミナーを継続的に開催しています。
セミナーレポート一覧
カスハラ対策で会社は何をする?経営者が知っておきたい対応と事前準備
カスタマーハラスメント(カスハラ)は、従業員個人の接客スキルだけでなく、会社としてのルールや体制整備が欠かせません。 正当なクレームとの線引きを行い、会社として対応方針や相談体制を整え、必要に応じて契約書にも...
「被害申告がなければセクハラではない」は間違い?会社が知っておくべき予防と対応
セクハラは、パワハラとは異なり、職場における性的な言動そのものが問題となります。 特に酒席や閉鎖的な空間ではトラブルが起こりやすく、「相手から嫌だと言われなかったから大丈夫」という考え方も通用しません。 また、セクハラが...
どこからがパワハラ?部下への指導との境界線と会社が知っておくべき対策
パワハラを恐れるあまり、部下への注意や指導をためらってしまう経営者・管理職の方は多いのではないでしょうか。 しかし、会社が組織を運営するうえでは、必要な指導を行い、場合によっては業務命令を出すことも求められます。 問題と...